Conditions générales
Mise à jour : 1ᵉʳ avril 2026
1. Éditeur
Site édité par Vélo Frêne SARL, capital 15 000 €, 7 cours Sextius, 13100 Aix-en-Provence. RCS Aix-en-Provence 905 678 901. SIRET 905 678 901 00012. Directeur de la publication : Julien Reboul.
2. Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
3. Objet
Le site présente l'activité de boutique cycliste, atelier mécanique, location et sorties guidées.
4. Location de vélos
La location nécessite une caution (pièce d'identité + empreinte CB ou chèque de 2 000 €). Le client est responsable du vélo loué pendant toute la durée du contrat. Une assurance casse-vol est proposée en supplément (8 €/jour).
5. Sorties guidées
Sortie maintenue à partir de 3 participants. En cas d'effectif insuffisant, report ou remboursement. Sortie annulée en cas de pluie soutenue (à l'appréciation du guide). Le casque est obligatoire et fourni.
6. Annulation
Par le client : remboursement 14 jours avant, 50 % entre 14 et 7 jours, 100 % en deçà. Par l'agence (météo, effectif) : remboursement intégral.
7. Responsabilité
L'agence est couverte par une assurance RC professionnelle (GMF Pro). Le client reconnaît que la pratique du vélo comporte des risques et s'engage à respecter le code de la route et les consignes du guide.
8. Réparations
L'atelier est ouvert sans rendez-vous. Les petites interventions (chambre à air, réglages) sont réalisées dans la journée. Les révisions complètes nécessitent 48 à 72 h. Devis gratuit.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés. Reproduction interdite sans autorisation écrite.
10. Médiation et juridiction
Médiateur de la consommation : Medicys (medicys.fr). Tribunaux compétents : ressort de la Cour d'appel d'Aix-en-Provence.
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